Bonjour à tous,
Étant donné que je reçois beaucoup de demandes à ce sujet et que je gère plusieurs sites Web qui vendent sur des places de marché, j’ai pensé faire un article sur les marketplaces pour vous aider à y voir plus clair. Cela pourrait faire gagner beaucoup de temps et d’argent à certains d’entre vous !
Je vends sur des places de marché depuis plus de 10 ans maintenant et j’en ai essayé beaucoup en Europe. Je vais donc tenter de vous donner un aperçu de chaque place de marché pour vous aider à choisir judicieusement entre les principales.
Tout d’abord, vous devez vous demander pourquoi vous souhaitez vendre sur les marketplaces ? Vous allez me dire « vendre plus » oui mais pourquoi ne vendez-vous pas assez sur votre site ? Avez-vous fait tout ce que vous pouviez concernant l’UX, le SEO, l’entonnoir, la conversion, les médias sociaux ? Tout est parfait et vous souhaitez toujours toucher plus de clients ?
Si oui vous êtes peut-être prêt pour cela mais il faut aussi être prévenu : vendre sur les marketplaces vous coûtera cher, si vous ajoutez des frais, des abonnements, du temps de gestion pour votre référencement et votre boutique vous pouvez vous attendre à perdre 15%-20% de votre prix de vente
Il faut donc d’abord faire quelques calculs. Pouvez-vous vous permettre de perdre 15%-20% ? Vendrez-vous encore vos produits si vous vendez 15% de plus ? Et peut-être plus parce que vendre sur les places de marché vous obligera presque à avoir la livraison gratuite ?
Avez-vous également suffisamment de produits et suffisamment de stock pour vendre sur les marketplaces ? L’objectif des places de marché est de déplacer l’inventaire plus rapidement, vous devez donc être en mesure de le faire.
Vous devez d’abord réfléchir à tout cela. Et puis choisissez le bon endroit pour vos produits. En fonction de votre cible.
➤ Amazon
Avantages : Bien connu, avec plus de visiteurs que vous pourrez espérer. Vous atteindrez largement vos cibles et les produits Amazon sont bien classés dans Google donc ils seront trouvés facilement
Inconvénients : la gestion de boutique est un cauchemar. Vous devez soit faire correspondre votre produit avec des produits existants un par un, soit créer de nouveaux produits. Si vous créez de nouveaux produits, cela vous prendra des années s’ils sont du tout acceptés par Amazon à la fin.
Les clients sont habitués aux services Amazon et ils l’obtiendront. Vous devez livrer plus rapidement que jamais auparavant et si un client a un problème, il sera remboursé par Amazon (avec votre argent) avant même de renvoyer le produit.
Mon conseil : Pour les grandes entreprises uniquement qui ont une personne dédiée à Amazon. Pour les produits à marge élevée avec des volumes importants
J’y ai vendu pendant des années et j’ai fini par abandonner, il faut aimer se conformer aux processus lourds et se confronter à un service vendeur de piètre qualité, soyez prévenus !
➤ eBay
Avantages : Très facile à mettre en place, vous pouvez avoir tout votre inventaire sur eBay en quelques heures seulement. L’outil de gestion de magasin est génial et permet de faire beaucoup de choses même si vous n’avez aucune connaissance technique
Inconvénients : Vous devrez peut-être promouvoir vos produits en plus de payer des frais de vente si vous avez de la concurrence.
eBay fais de la pub avec votre produit sur Google avec le titre de votre produit, ce qui signifie qu’il sera en concurrence avec votre propre site Web.
Mon conseil : Très bien pour petite boutique qui vend des produits tech, de collection ou des articles très spécifiques.
➤ Rakuten
Avantages : Comme il n’y a pas autant de produits sur Rakuten et que la hiérarchie est différente pour les autres marketplaces votre produit sera visible rapidement sur leur site si vous vendez vos propres produits.
La boîte d’achat est également plus facile à atteindre que sur Amazon
Les moins : beaucoup moins d’outils pour gérer votre boutique et vos commandes. Les frais sont assez élevés et vous aurez besoin d’un outil tiers pour vous connecter car il ne semble pas y avoir de plugin Woocommerce pour le moment
Mon conseil : bon si vous vendez déjà sur d’autres places de marché et que vous souhaitez ajouter quelques ventes supplémentaires
➤ Etsy
Les Plus : Portée très spécifique pour les produits artisanaux, déco et vintage. Traduction automatique pour les ventes mondiales sans lever le petit doigt. Très facile de vendre votre produit
Les moins : Délicat si vous avez un gros catalogue car il n’est pas fait pour ça.
Mon conseil : Parfait si vous avez une petite boutique et/ou faites fabriquer votre produit.
Étant donné que les propriétaires de sites qui créent eux-mêmes des produits ne pourront pas croître de manière exponentielle et les gèrent souvent eux-mêmes, je conseille en fait d’utiliser Shopify au lieu de WordPress. Je suis un amoureux de WordPress mais pour ces clients particuliers je pense que le combo Shopify / Etsy est parfait
➤ Bonus : Cdiscount, Fnac, Darty
Ces places de marché se concentraient à l’origine sur le marché français mais ont maintenant une portée européenne.
Avantages : Très grande portée pour les produits Tech. Produit facile à répertorier si vous respectez les spécifications du flux
Les moins : pas d’outil de gestion de magasin, tout se fera par flux. Peut créer des erreurs à peine visibles si vous vérifiez maintenant vos numéros en détail chaque semaine
Mon conseil : Si vous avez un large stock et avez atteint vos objectifs avec l’une des marketplaces précédent il est peut être temps de vous lancer dans une distribution globale, vendre partout. Un gros travail technique et une équipe dédiée vous permettront de vous développer rapidement sur les marketplaces