Une assistance client améliorée,

qui portera votre activité vers d’autres sphères

zoho-chat

Une fenêtre de chat 
qui va booster vos conversions

La confiance dans votre boutique est un des indicateurs majeur dans la prise de décision de vos clients. 
Une fenêtre de discussion améliore instantanément la confiance de vos visiteurs qui se sentent plus à l’aise pour acheter.

Impossible pour vous de répondre en temps réel ? Aucun problème, vous pouvez configurer l’outil pour recevoir les demandes des clients et  y répondre plus tard

Suivez les demandes de vos clients  
de bout en bout

Disposez d’une interface simple pour gérer toutes les demandes de vos clients et suivre les conversations jusqu’à leur résolution.

Fini les emails multiples, les notes papiers pour se rappeler de répondre à tel ou tel client voire les oublis.
Vous pouvez fixer des délais de réponse aux demandes reçues et cet outil vous aidera à tenir vos engagements

Suivez les demandes de vos clients  
de bout en bout

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Fini les emails multiples, les notes papiers pour se rappeler de répondre à tel ou tel client voire les oublis.
Vous pouvez fixer des délais de réponse aux demandes reçues et cet outil vous aidera à tenir vos engagements

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Répondez à toutes les demandes
au même endroit

Cette option là va changer votre vie et votre façon de concevoir la relation client.

Recevez sur la même plateforme les messages des clients qui vous contactent par chat, par email, par formulaire de contact, par Facebook et par Twitter.
Et répondez-y sans avoir à aller nulle part ailleurs.

Agents, attributions et autorisations
pour une gestion d’équipe

Lorsqu’un e-commerce se développe rapidement la communication peut vite devenir compliquée et il faut pouvoir fournir une réponse claire à vos clients rapidement.

grâce à cet outil créez différents utilisateurs, attribuez leur automatiquement des tickets, partagez des informations et des autorisations pour organiser votre équipe de support clients efficacement.
Jusqu’à 50 agents.

Agents, attributions et autorisations
pour une gestion d’équipe

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Jusqu’à 50 agents.

L’outil de gestion client avancé est proposé par

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